Bausparkredit, © Fotolia.com/Tobif82

Immer mehr Deutsche investieren in Immobilien, zur Finanzierung dienen oftmals Bausparverträge. Viele Käufer und Eigentümer könnten dabei schlecht weggekommen sein, denn bei einem Test der Stiftung Warentest fiel jede vierte Beratung als mangelhaft durch.

Im ersten Quartal dieses Jahres schwärmten die Mitarbeiter der Zeitschrift Finanztest aus und ließen sich in jeweils sieben Filialen von insgesamt 22 Finanzinstituten über einen Bausparvertrag informieren. Nur vier der Institute leisteten sich laut Süddeutsche.de bei ihren Beratungen keine Patzer, die restlichen 18 lieferten mindestens eine Fehlberatung ab. Es gibt jedoch auch gute Nachrichten für Baufinanzierer: Rund die Hälfte der 154 Beratungsgespräche bekamen die Noten Gut oder Sehr gut.

In der Testsituation benötigte ein Sparer die Summe von 50.000 Euro für eine Modernisierung, 10.000 Euro Eigenkapital waren vorhanden und die monatlichen Raten sollten maximal 400 Euro betragen. Eine Standard-Situation für Finanzberater, dennoch lieferten viele Bankangestellte eine Mangelleistung ab, weil sie die Bedürfnisse des Kunden schlicht ignorierten. Das Magazins monierte, die monatlichen Raten seien häufig viel zu hoch gewesen, den Testern wurden Verträge mit einer Sparrate von bis zu 750 Euro monatlich angetragen.

„Oft beraten Bausparkassen am Kunden vorbei“, sagte Finanztest-Chefredakteur Hermann-Josef Tenhagen laut Süddeutsche.de. „Jede fünfte Finanzierung hätte die Kunden deutlich zu viel Geld gekostet. Gute Beratung wird so zum Glücksfall.“

Der Verband der Privaten Bausparkassen kündigte an, die Ergebnisse zu prüfen und mögliche Mängel zu beheben. Allerdings kritisierte der Verband die Bewertungsmethoden von Finanztest: So sei nicht nachvollziehbar, dass die mangelhafte Beratungsleistung einer einzelnen Filiale ein ansonsten gutes Gesamtergebnis eines Finanzinstitutes in ein schlechtes verwandeln könne.